BCA Mobile Alami Gangguan, Tak Bisa Lakukan Transaksi
Warganet di Twitter pun ramai-ramai berkeluh kesah terkait dengan errornya M-banking BCA. Salah satunya, akun @xyifa yang merasa heran BCA Mobile tak bisa digunakan.
Akun tersebut membubuhkan capture tampilan BCA Mobile yang bertuliskan, 'sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi'.
"@HaloBCA bca bca mobile lagi error atau gimana? Gabisa diakses terus," tulis akun tersebut.
Saat dikonfirmasi, Manajemen BCA membenarkan adanya gangguan pada BCA Mobile. Namun, tidak diketahui penyebab pasti gangguan tersebut.
"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan," ujar Executive Vice President Secretariat dan Corporate Communication BCA, Hera F Haryn saat dikonfirmasi Suara.com, Rabu (2/3/2022).
Menurut Hera, proses pemulihan dan perbaikan dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah.
Hera juga meminta nasabah yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi untuk menghubungi contact center HaloBCA 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.